خانه / سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

guide icon - سوالات متداول

1. چطور میتونم سفارش بدم؟

 در تلگرام یا واتساپ 09120120459، تصویر محصول مورد نظر را ارسال نمایید تا کارشناس آنلاین به شما پاسخ دهد.

2. چطور میتونم ازتون برای خرید مشاوره بگیرم؟ 

 در تلگرام یا واتساپ، تصویر محصول مورد نظر را ارسال نمایید تا کارشناس آنلاین به شما پاسخ دهد.

3. ما در شهرستان هستیم محصولات چطور بدستمان می رسد؟
از طریق باربری مانند حمل و نقل وطن و… و یا تیپاکس و برخی محصولات از طریق پست نسبت به محصول سفارش داده شده

4. ارسال به تهران به چه شکل است؟

عموما از طریق پیک و یا خودرو شرکت به درب منزل

5. نحوه تسویه حساب چگونه است؟
برخی محصولات برای شهرستان از طریق تسویه قبل ارسال و برخی واریز بیعانه 10الی 50 درصدی و مابقی زمان تحویل به باربری
و در تهران واریز بیعانه و مابقی زمان تحویل

6. بعضی قیمت ها به روز نشده و از قبل هستند مرجع اصلی قیمت کدام است؟

قیمت نهایی در این لینک قابل مشاهده است ولی با توجه به التهاب بازار بهتر است به دلیل نوسان قیمت ها از مشاور ویلامبل 09120120459 استعلام بگیرید.

7. آیا امکان بازدید حضوری می باشد؟
برخی از محصولات به علت ارسال از انبار و عدم امکان مشاهده، از طریق عکس سفارش گرفته می شود و برخی هم قابل رویت بوده و جهت دریافت آدرس با شماره 09120120459 می توانید هماهنگ بفرمایید و یا صفحه تماس با ما را ملاحظه بفرمایید.

8. چطور میتونیم از پرداخت وجه غیرحضوری مطمئن بشیم؟
خط تلفن 09120120459 – 09120120459 – 02188565239 و سایت معتبر ویلامبل و در نهایت نشان اعتماد الکترونیک ویلامبل از وزارت صنعت، معدن، گواهی ثبت بند ویلامبل و برای برخی محصولات حضور در محل کارخانه

9. آیا در شهرستان ها نمایندگی دارید؟
بله محصولاتی که در نمایندگی موجود بوده نزدیکترین نمایندگی معرفی شده و در غیر این صورت مستقیما از دفتر مرکزی تهران قابل سفارش می باشد.

10. آیا فروش اقساطی هم دارید؟
باتوجه به سیاست فروش هر فصل و پس از استعلام و بررسی حسابداری و تایید توسط مدیریت امکان پذیر است.

11.هزینه ارسال محصولات چقدر است؟ و آیا رایگان است؟
خیر، هزینه ارسال در شرایط فروش عادی طبق تعرفه باربری و بستگی به نوع محصول، ابعاد، مقدار بار، نوع بار و… دارد.

12. آیا شما ضمانت رنگ هم دارید؟
باتوجه به اینکه رنگ محصولات کوره ای استاتیک می باشد ولی ضمانت رنگ محصولات را در بر نمی گیرد.

13. تخفیف های ویلامبل به چه شکل است؟
بسته به زمان و مناسبت و نظر مدیریت محترم ویلامبل می باشد و از طریق کانال تلگرام و صفحه رسمی اینستاگرام و یا این صفحه اعلام می گردد.

14. چرا برخی محصولات امکان سفارش آنلاین ندارد؟
این مشکل بزودی حل خواهد شد ولی به علت انتخاب رنگ و نیاز به مشاوره و ارائه توضیحات بعضی از محصولات فقط از طریق شماره 09120120459 – 02188565239 فروش باید سفارش داده شود.

15. آدرس سایت و اینستاگرام و کانال رسمی چیست؟
سایت : Www.Villamobl.com
اینستاگرام: villamobl
کانال: villamoblco

16. تلفن انتقادات ، پیشنهادات و قدردانی کدام است؟
خط دفتر 02188565239 و خط مدیریت 09128945321

17. چطور میتونم اعتبار و کوپن تخفیف خرید ایجاد کنم؟
مشتریانی که خرید داشته اند با ارسال تصویر واضح و کامل از سفارش بعد از قرار دادن در محل مورد نظر و ارسال به تلگرام 09120120459

18. آیا شما سفارشی کار می کنید؟
با ارسال تصویر محصول مورد نظر به خط تلگرام یا واتس آپ 09120120459 و اخذ نظر مسئول سفارش

19. گارانتی محصولات به چه شکل می باشد؟

مبلمان تختخوابشو 2سال ضمانت کلاف – مبلمان فلزی 2سال نسبت به شکستن و خم شدن – تاب ریلکسی 2سال نسبت به شکستن و خم شدن اسکلت – مابقی محصولات خدمات پس از فروش مادام العمر 

20. خدمات رایگان شما چیست؟

بسته بندی رایگان جهت ارسال محصولات به شهرستان ها 

21. اگر کالای دریافتی معیوب بود باید چکار کنیم؟

زمانی که خودرو شرکت کالا را تحویل داد بلافاصله به مسئول فروش اطلاع دهید و یا زمان تحویل از باربری قبل از تحویل گرفتن اطلاع دهید تا مشکل برطرف شود بدیهی است که پس از تحویل گرفتن هرگونه عیب و نقص از جانب فروشنده ساقط می باشد.

22. هزینه تعمیر محصولات بر عهده چه کسی است؟

محصولاتی که گارانتی تعمیر رایگان دارند بر عهده فروشنده و هزینه حمل بر عهده خریدار و محصولاتی که خدمات پس از فروش دارند هزینه تعمیر و حمل بر عهده خریدار می باشد.

 

همیشه به یاد داشته باشید که شرایط نگهداری از محصول مستقیما با طول عمری کالا مرتبط است.

تنظیم شده در 29/09/1397

 

 

نکته: در صورت عدم تسویه مبلغ فاکتور، گارانتی و خدمات پس از فروش از هرگونه ارزش و اعتبار ساقط می باشد.

error: حق کپی رایت برای ویلامبل محفوظ است