نحوه ثبت سفارش و خرید محصولات به چه صورت انجام می‌شود؟

برای سفارش انواع مبلمان باغی در تلگرام یا واتساپ 09120120459 و 09128945321، تصویر محصول مورد نظر را ارسال نمایید تا کارشناس آنلاین به شما پاسخ دهد و بهترین روش سفارش آنلاین خرید از سایت ویلا مبل می باشد.

آیا امکان مشاوره پیش از خرید محصول وجود دارد؟

 در تلگرام یا واتساپ، تصویر محصول مبلمان باغی  مورد نظر را ارسال نمایید تا کارشناس آنلاین به شما پاسخ دهد.

محصولات از چه طریق برای شهرستان ارسال می‌شوند؟

محصولات با توجه به حجم و ابعاد، از طریق پست، باربری و تیپاکس به سراسر کشور ارسال می‌شوند. ارسال محصولات با ابعاد بزرگ با باربری و سایر محصولات با پست یا تیپاکس صورت می‌گیرد. 

سفارشات در تهران از چه طریق ارسال می‌شوند؟

محصولات باغی در تهران عموما از طریق پیک و یا خودرو شرکت به درب منزل ارسال خواهند شد.

نحوه پرداخت و تسویه حساب چگونه است؟

پس از افزودن محصول یا محصولات به سبد خرید، با زدن دکمه تسویه حساب می‌توانید از سه طریق هزینه محصول را پرداخت نمایید.
۱- درگاه پرداخت آنلاین
۲- پرداخت در محل ( ویژه تهران و کرج)
۳- کارت به کارت (ویژه شهرستان)

آیا امکان خرید و بازدید حضوری از محصولات وجود دارد؟

محصولات مشخصی امکان بازدید و خرید حضوری دارند.
جهت هماهنگی و اطلاعات بیشتر به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید.

چگونه می‌توان از پرداخت آنلاین اطمینان حاصل کرد؟

برخورداری از نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت و همچنین گواهی ثبت برند ویلا مبل نشان از معتبر بودن سایت حاضر می‌باشد.
جهت آگاهی بیشتر می‌توانید با شماره‌های زیر تماس حاصل فرمایید و یا با هماهنگی قبلی از محصولات بازدید کنید.
09120120459 – 09120120459 – 02188565239  

آیا ویلا مبل به جز تهران در شهرهای دیگر نیز نمایندگی دارد؟

بله، اگر چه عمده ارسالی‌ها از کارگاه و انبارهای تهران صورت می‌گیرد اما شما می‌توانید اطلاعات نزدیک‌ترین نمایندگی شهر خود را در صورت وجود، از طریق تماس با شماره‌های زیر دریافت کنید.
09120120459 – 09120120459 – 02188565239

آیا امکان خرید به صورت اقساطی وجود دارد؟

پس از استعلام بانکی و دریافت تاییدیه از واحد حسابداری می‌توانید برخی از محصولات را بصورت اقساط خریداری نمایید. 

هزینه ارسال سفارش چقدر می‌باشد؟

هزینه ارسال با توجه به نحوه ارسال محاسبه می‌شود. این مبلغ مطابق با تعرفه باربری، پست و تیپاکس بوده و در تهران و کرج بر اساس مسافت محاسبه خواهد شد.

آیا محصولات باغی دارای ضمانت رنگ هستند؟

اگر چه تمامی محصولات فلزی و مبلمان باغی از رنگ کوره‌ای استاتیک برخوردارند اما امکان ضمانت رنگ آنها وجود ندارد.

چطور می‌توانم از تخفیف‌های و پیشنهادهای ویژه با خبر شوم؟

از طریق کانال تلگرام و یا صفحه اینستاگرام ویلا مبل می‌توانید از آخرین خبرها و تخفیف‌های ویژه با خبر شوید.

آیا امکان سفارش ساخت محصولی خاص وجود دارد؟

بله، با ارسال تصویر محصول مورد نظرتان به شماره واتساپ 09120120459 می‌توانید اطلاعات بیشتری در این خصوص کسب کنید.

آیا محصولات گارانتی و خدمات پس از فروش دارند؟

بله تمامی محصولات ویلا مبل دارای گارانتی و خدمات پس از فروش می‌باشند.

خدمات رایگان ویلا مبل شامل چه مواردی است؟

هزینه بسته بندی با باربری عمومی رایگان است.

در صورت دریافت کالای معیوب چه باید کرد؟

در زمان تحویل کالا، آن را به خوبی بررسی کنید و در صورت وجود مشکل بلافاصله پس از دریافت کالای معیوب با ویلا مبل تماس حاصل فرمایید.

هزینه تعمیر محصولات مبلمان باغی بر عهده چه کسی است؟

هزینه حمل کالایی که گارانتی دارد بر عهده خریدار و هزینه تعمیر با شرکت ویلامبل، و هزینه تعمیر محصولات مبلمان باغی که خدمات پس از فروش دارند هزینه تعمیر و حمل بر عهده خریدار می باشد.

نحوه نصب محصولات مبلمان باغی چگونه است؟

مشتریان تهران و کرج قبل از ارسال بار مبلمان باغی جهت اعزام نصاب (هزینه نصب اعلام میگردد) هماهنگ نموده و مشتریان شهرستان با مشاهده فیلم های نصب در این لینک

چطور میتونیم عکس کالایی که برامون فرستادین جهت انتشار براتون ارسال کنیم؟

مشتریانی که خرید داشته اند لطفا تصویر واضح و کامل از سفارش خود را جهت نشر در سایت و اینستاگرام ویلامبل به شماره واتس آپ یا تلگرام 09120120459 ارسال نمایند

نکاتی ک درباره ارسال شیشه باید حتما توجه کنیم؟

هزینه شیشه روی میز مبل فلزی رایگان است و در صورت شکسته شدن در باربری های شهرستان (باتوجه به عدم تضمین باربری نسبت به سالم رسیدن شیشه به دلیل حساسیت در برابر ضربه و جابجایی سخت) هزینه خرید مجدد بر عهده خریدار می باشد.

شرایط کنسلی سفارش چگونه است؟

برای کنسل کردن به هر دلیل، در صورت تولید محصول خسارت بر عهده مشتری و در صورت ارسال نیز هزینه رفت و برگشت و خسارت بر عهده مشتری می باشد.